① 運費:台灣本島200元,離島400元② 免運:滿3,000元台灣本島免運【離島不適用】③ 出貨時間:週一~週五
④ 配送方式:黑貓宅急便 or 新竹物流
⑤ 出貨天數:商品下單七個工作天(不含假日)出貨
⑥ 配送天數:台灣本島1~3個工作天;離島因運能、天氣因素恕無法提供到貨天數
①宅配非專車專件配送,宅配端公告無法指定偏好時段配送,實際配送時間以司機當日路線安排為主。
部分偏遠地區(或山區)宅配恕無每日配送,若有疑慮可先致電黑貓客服詢問。
宅配若遇不可抗力之因素(如颱風、地震等)將延遲配送,敬請見諒。
② 收件日當天可登入會員查詢黑貓宅配單號,可依該單號至黑貓官網或致電黑貓客服查詢配送進度。
黑貓官網https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx。黑貓客服: 412-8888#2
③ 黑貓宅配繁盛期:過年除夕及期間、端午、母親節、中秋、1111購物節及1212購物節、聖誕節、元旦…等節日之前2週皆為繁盛期間。
(繁盛期間因物流運量大,到達時間將依實際配送狀況而定,可能會延遲一至兩天到貨,如可接受再指定該期間日期。)
黑貓宅配繁忙期:每週週五。連假前夕(指定當日無法保證為希望時段配送,依黑貓司機當日配送狀況為主)
④如有時間點需求,建議可配送至鄰近站所自取。以下為自取注意事項說明:
1.先確認哪些站所可自取→配送點填站所地址→查包裹單號→攜帶收件人證件至營業所領取
2.指定黑貓宅急便營業所自取者,請事先詢問黑貓客服聯絡412-8888,查明指定之黑貓宅急便營業所地址並確認是否有低溫(冷凍)/是否可自取/指定取貨日期是否有營業。
*務必查詢,避免無法領取狀況發生*
⑤收件地點如為大型商辦、醫院、學校、大樓,均有可能被管理室代收,如不同意代收請務必備註清楚!
黑貓司機貨物繁忙,不一定每件貨都有辦法一一致電聯繫,如希望司機聯繫敬請備註!
如寄寄飯店/民宿/酒店/餐廳/店家/住家大樓/辦公大樓….等,請務必請事先聯絡該店服務人員或管理室..等相關人員知會,以避免造成貨物無法順利送達!